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Programme du 3ème
congrès du RIODD
« La
Responsabilité sociale et environnementale,
nouvelles formes organisationnelles »
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 Mercredi 4 juin 2008
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La responsabilité sociale des
entreprises. Quel apport pour la gestion de la chaîne de valeur?
L’exemple du secteur des centres d’appels
La responsabilité sociale des entreprises est devenue
aujourd’hui une préoccupation majeure des entreprises.
Ceci étant, on perçoit encore difficilement ses
retombées économiques. En prenant appui sur l’expérience du
secteur des centres d’appels, cette table ronde sera
consacrée à ses implications dans la gestion de la chaîne
de valeur.
Jeudi 5 juin 2008
Plénière du 5 juin 2008
9h00-10h30 : « RSE et
entreprise-réseau »
Julienne
Brabet, IRG, Université Paris 12
François
Pichault, LENTIC, HEC-Université de Liège/ESCP-EAP
10h45-12h15 : « RSE et
management des actifs immatériels »
Président de séance :
Jean-Claude Dupuis, ESDES-UCL, Université de Lyon
Alan Fustec,
HEC Paris et Président de Goodwill-
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Thierry Chamouton, Président de l'Association pour la
promotion et le développement du Label de Responsabilité
Sociale de la relation Client (ALRS) et Directeur des
relations clients de Canal +
Eric Dadian, Président de l'Association Française de la
Relation Client (AFRC), Président de l'association
européenne des centres de Relation Client (ECCCO) et
Président de Intra Call Center
Franca Salis Madinier, Secrétaire nationale de la
fédération,
conseil, communication et culture de la CFDT
Jérôme Menesguen, Directeur de mission senior,
Possibilité de s’inscrire à cette seule plénière :
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Responsabilité sociale des
entreprises et nouvelles formes de dialogue social. Quel
apport pour la gestion partagée du changement ?
La responsabilité sociale des entreprises est devenue
aujourd’hui une préoccupation majeure. Ceci étant, on
perçoit encore difficilement ses implications sur le
dialogue social en entreprise. En prenant appui sur les
résultats de travaux d’étude, cette table ronde
dressera un bilan des démarches les plus innovantes,
notamment en termes de gestion partagée du changement.
Vendredi 6 juin 2008
Plénière du 6 juin 2008
14h00-15h25 : « RSE et nouvelles
formes de
Jean-Claude Dupuis, ESDES-UCL,
Université de Lyon
Laurent Duclos,
chercheur associé, IDHE - Université Paris 10/ ENS Cachan
Olivier Mériaux,
chercheur, Sciences Po Paris, Directeur de la
stratégie, Amnyos Consultants
15h45-17h15 : « L’exemple de la
gestion des
Michel Capron,
IRG, Université Paris 8/Université Paris 12
Frédéric Bruggeman,
Amnyos Mutations Economiques
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Jean-François Connan, Directeur du développement
durable, Adecco
Bernard Saincy,
Directeur du cabinet de Bernard Thibault, CGT
Natacha Seguin, Chargée d’études, Alpha Etudes
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